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Era Bom, Ficou Ruim

Festejei muito o aparecimento do aplicativo UBER. Sempre usei muito e costumava elogiar. Entretanto de um tempo para cá, o serviço ficou muito ruim. Esta semana, ao pedir um carro às 15h15min, do Centro para Icaraí, recebi a mensagem que levaria 12 minutos de espera. Quando chegou próximo deste horário, cancelaram este carro e programaram outro que não estava tão próximo e levaria mais 15 minutos. Novamente cancelaram e programaram outro que levaria 18 minutos para chegar. Este último acusava que faltavam 10 minutos para chegar e de repente aumentava novamente o tempo de espera. Depois de mais 45 minutos esperando resolvi cancelar e peguei um taxi que passava. Cheguei atrasado ao compromisso.

Na semana passada, minha filha estava vinda de São Paulo com muita bagagem. Ela pediu um UBER do Aeroporto Santos Dumont para a Praça 15. Eu estava esperando nas bascas de Niterói. Depois de várias tentativas e cancelamentos sucessivos, percebeu que era a pequena distância que evitava a aceitação da corrida por parte dos motoristas. Ela, por ironia, pediu um carro para a Barra da Tijuca. Apareceram carros de sobra. Ficou claro que a questão é que quando o motorista é informado o destino próximo, os motoristas se negam a fazer o transporte. Cancelou e pegou um taxi. Antigamente o motorista somente era informado do destino final próximo do local do embarque. Atualmente sabem de pronto o destino final, dando chance para escolha do motorista. Com isso, o que era bom, ficou muito ruim.


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